Preguntas Frecuentes

¿Cómo puedo saber si mi pedido ha sido entregado?

Después de que el mensajero haya entregado las flores al destinatario, le enviaremos a usted un correo electrónico para informarle de que el pedido ha sido entregado.

¿Cómo se puede pagar el pedido?

Se puede pagar el pedido en nuestro sitio web con cualquier tarjeta de crédito Visa o MasterCard, sistemas de pago PayPal, Stripe y PayPal, transferencias internacionales Money Gram, Western Union, PrivatBank.

¿Qué garantías hay de que el pedido se entregue después del pago?

Valoramos nuestra imagen y garantizamos la máxima honestidad en nuestro trabajo. Llevamos más de 5 años en el negocio y tenemos muchos clientes fieles que confían en nosotros. Al realizar un pedido en el sitio web, usted recibirá automáticamente una copia del mismo por correo electrónico. Además, puede seguir todas las fases de ejecución de su pedido en un despacho privado. No dude de que nos aseguraremos de que su regalo llegue al destinatario.

¿Se hace un informe fotográfico de la presentación del ramo?

Sí, lo hacemos. Este es un servicio gratuito. Si el destinatario está de acuerdo, nos aseguraremos de hacerle una foto con el ramo y se la enviaremos de la forma que más le convenga a usted (correo electrónico, WhatsApp, Viber).

¿Es posible la entrega anónima?

Todos los ramos se entregan de forma estrictamente anónima. Si usted desea que el destinatario sepa de quién es el regalo, indique su nombre en la carta al hacer el pedido.

¿Se puede entregar el ramo si no conozco la dirección del destinatario?

Sí, es suficiente con saber el número de teléfono del destinatario. Nos ponemos en contacto con la persona indicada y le decimos que tenemos un paquete, un regalo; no le decimos que son flores, para que sea una sorpresa. Luego preguntamos dónde y a qué hora sería conveniente entregar el regalo.

¿El ramo puede ir acompañado de una carta o postal?

Sí, es gratuito. Al hacer su pedido, escriba el texto de la carta y nos aseguraremos de añadirla al ramo.

¿En qué país puedo hacer un pedido de flores?

Usted puede pedir flores desde cualquier parte del mundo. Lo único que tiene que hacer es realizar su pedido en nuestra página web y pagar de la forma que más le convenga. También puede ponerse en contacto con nuestros asistentes mediante el chat en línea, el teléfono o Viber, WhatsApp, Telegram.

¿Cómo puedo hacer cambios en el pedido?

Usted puede ponerse en contacto con nuestro asistente de cualquier manera que le resulte cómoda (por ejemplo, a través del chat de la página web, por teléfono o por mensajería), informarle de su número de pedido y pedirle que realice los cambios.

¿Es posible realizar entregas fuera de la ciudad?

Sí, la entrega fuera de la ciudad es posible. Consulte el precio de entrega con su asistente a través del chat en línea o por teléfono.

¿Se puede entregar las flores el mismo día?

Es posible la entrega en el mismo día. Estamos listos para entregar su pedido tan pronto como 3-4 horas después de la confirmación del pago.