Часті питання

Як дізнатися, що моє замовлення доставлено?

Як тільки кур'єр доставить квіти отримувачу, ми надішлемо вам листа на e-mail про те, що замовлення доставлено.

Як можна сплатити замовлення?

Оплата замовлення на нашому сайті можлива за допомогою будь-якої картки Visa або MasterCard, через платіжні системи Stripe та PayPal, за допомогою міжнародних переказів Money Gram, Western Union, ПриватБанк.

Які гарантії, що я оплачу замовлення, і воно буде доставлено?

Ми цінуємо свою репутацію та гарантуємо абсолютну чесність роботи! Наша компанія існує вже більше 5 років, і у нас дуже багато постійних клієнтів, які довіряють нам. Розмістивши замовлення на сайті, ви автоматично отримуєте від нас його копію на e-mail. Крім того, ви зможете контролювати всі етапи виконання вашого замовлення в особистому кабінеті. Можете бути впевнені, що ми обов'язково вручимо Ваш подарунок одержувачу!

Чи робите ви фотозвіт про вручення букета?

Так, робимо. Це безкоштовна послуга. Якщо одержувач буде згоден, ми обов'язково сфотографуємо його з букетом і відправимо фотографію зручним для Вас способом (на e-mail або повідомленням в WhatsApp, Viber).

Чи можлива анонімна доставка?

Всі букети доставляються анонімно. Якщо ви хочете, щоб одержувач дізнався від кого подарунок, вкажіть Ваше Ім'я у листівці при оформленні замовлення.

Чи можлива доставка букета, якщо я не знаю адресу?

Так, достатньо знати номер телефону одержувача. Ми зв'язуємося з одержувачем і говоримо, що у нас для нього посилка, подарунок – не говоримо, що це квіти, щоб був сюрприз! Потім цікавимося куди і коли буде зручно доставити подарунок.

Чи можна додати до букета записку чи листівку?

Так, це безкоштовно. При оформленні замовлення напишіть текст записки, і ми обов'язково додамо її до букета.

Із якої країни я можу замовити квіти?

Ви можете замовити квіти із будь-якої точки світу. Для цього Вам достатньо оформити замовлення на нашому сайті та оплатити його зручним для Вас способом. Також Ви можете зв'язатися з нашими менеджерами в онлайн-чаті, по телефону або Viber, WhatsApp, Telegram.

Як я можу внести зміни у замовлення?

Ви можете звернутися до нашого менеджера, будь-яким зручним для Вас способом (наприклад, у чаті на сайті, по телефону, у месенджерах), повідомити номер Вашого замовлення та попросити внести зміни.

Чи можлива доставка за межі міста?

Так, доставка за межі міста можлива. Ціну доставки уточнюйте у менеджера в онлайн чаті або за телефоном.

Чи можлива доставка квітів день у день?

Доставка день у день можлива. Ми готові доставити ваше замовлення вже через 3-4 години після підтвердження оплати.